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7 últimos consejos por Javier Jiménez, Director del Master en Dirección de Hoteles

El pasado 20 de septiembre se celebró el acto de clausura de la 4ª Edición del Master en Dirección de Hoteles en la que Javier Jiménez, Director del Master en Dirección de Hoteles quiso dar a los alumnos 7 últimos consejos en esta nueva andadura que empiezan. Aquí tienes los 7 últimos consejos por Javier Jiménez: 

“Ha sido un año espectacular. Duro. Pero espectacular.

Haciendo balance del máster, nos hemos dado cuenta que habéis conseguido muchas cosas. Muchos de vosotros ya llegabais con un puesto directivo.

 Aun así, 13 de vosotros habéis conseguido mejorar vuestro puesto de trabajo o conseguir uno nuevo antes de terminar el máster.

Tenemos a 5 alumnos en Estados Unidos aprendiendo con Marriott, la mayor cadena hotelera del mundo.

Una de vosotros está a un paso de entrar en el Programa de Directores de la mayor cadena hotelera de España, Meliá.

6 de vosotros habéis sido seleccionados para el programa de Directores de hoteles Barceló entre más de 400 posibles candidatos de toda España. Ambos programas pretenden que os convirtáis en directores de sus cadenas en pocos años.

 Y todo esto es una tremenda responsabilidad para nuestra Escuela de Negocios Turísticos, FORST. En la que tenemos un sueño, que os convirtáis en los mejores anfitriones del mundo.

Hace unos días estaba dándole vueltas a mi discurso para esta clausura y trataba de pensar en qué consejos daros a vosotros, los futuros directivos de los hoteles españoles. Casualmente me topé con un email que les había enviado a mis hijos este verano.

Os cuento, hace unos meses estaba de viaje, era un viaje de introspección personal que hice en solitario a Noruega. De repente tuve la sensación de que algo malo me iba a pasar. No tenía ninguna razón. Pero tenía una sensación constante de que iba a tener un accidente o algo grave me iba a suceder. Era tan intensa y constante esa sensación que decidí enviarles un email a Luis y a Marta, mis hijos de 15 y 10 años. Algo a modo de testamento o últimos consejos por si a mí me pasaba algo.

Por si me pasaba algo de verdad. Y me di cuenta que ese email contenía exactamente todos los mensajes que os quería transmitir hoy aquí. Para que seáis buenos líderes, porque considero que para ser buen líder hoy en día, primero debes ser buena persona.

Ahí van, estos son los 7 consejos que envié a mis hijos. Copiados y pegados:

 

🔵 Poned en práctica lo que al abuelo nos enseñó. Me ha venido impresionante en la vida: Dónde no hay amor, pon amor y sacarás amor.

QUERIDOS ALUMNOS:

Como directivos hoteleros vais a vivir situaciones muy complicadas con clientes y compañeros. Incluso conflictos. Casi todos los conflictos son provocados por una falta de amor.

Cuando tengáis duda de cómo actuar, recurrid a esta frase que reza en la tumba de mi padre: “Dónde no hay amor, pon amor y sacarás amor”

A mí, me funciona. Pero ojo, no es fácil. La humildad, también os abrirá muchas puertas. Quizás todas. Quizás todas las importantes.

 

🔵 Seguid a vuestro corazón e intuición. Las grandes decisiones en la vida se toman con el corazón.

Las pequeñas con la cabeza. Hacedle caso. Con responsabilidad, pero no conozco nada más responsable que hacer caso a tu corazón.

QUERIDOS ALUMNOS:

Nunca confundáis una gran decisión con una pequeña decisión.

Las grandes decisiones son las que atañen a tu vida y a las personas.

Sed siempre honestos con vosotros mismos. Nunca trabajéis por dinero. El dinero será siempre una consecuencia precisamente de no trabajar por dinero.

Pero si el dinero es la única razón por la que seguís en ese trabajo, os deseo que tengáis la lucidez de daros cuenta y poner los medios para cambiar con urgencia.

El mundo necesita gente que ame lo que hace.

 

🔵 Sed honestos y honrados con todo el mundo.

Dad siempre algo más de lo que recibís. Por norma. Cada cosa que hagáis pensadla. Pensad si está bien, si es buena para la humanidad. La humanidad necesita gente así. Sed parte de ese ejército.

QUERIDOS ALUMNOS:

Sed honestos y honrados con vuestros clientes. Nunca les hagáis nada que a vosotros no os gustaría que os hicieran en vuestras vacaciones.

Al contrario, haced todo lo que os gustaría tener en vuestras vacaciones.El sector turístico necesita gente así. Sed parte de ese ejército.

 

🔵 Perseguid vuestros sueños y conectad con ellos. Trabajar para tu sueño hace que tengas una energía extra que te puede hacer invencible.

QUERIDOS ALUMNOS:

Hay algo maravilloso en hacer esto. Yo no sé qué pasa que las cosas se ponen de cara para la gente que sueña. Un sueño no es un objetivo. Un sueño es un sueño.

 

🔵 Si vais a pensar, pensad siempre en grande. Cuesta lo mismo.

QUERIDOS ALUMNOS:

Cuesta lo mismo.

 

🔵 Trabajaos interiormente.

QUERIDOS ALUMNOS:

Como os he dicho al principio, no conozco a ningún líder que admire y respete

que no sea buena persona. Pero ser buena persona es algo muy completo y muy complejo.

Trabajad vuestro asertividad, vuestra empatía, cuidad cada frase que emitís, con mimo y con cuidado. Poned siempre en vuestra boca estas 3 palabras que son las más rentables para un hotel:

POR FAVOR , GRACIAS, PERDÓN

 

🔵 Escribid vuestra propia historia. Sed vosotros mismos. Sois únicos e irrepetibles.

QUERIDOS ALUMNOS:

Si perdéis el estilo lo habéis perdido TODO.

Sed leales a vuestra empresa, alineaos a su filosofía. Buscad empresas con filosofía que os guste, pero nunca perdáis vuestra identidad. He aprendido hace poco que la verdadera lucha no está en ser el mejor, está en ser diferente. “

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