btn_informate

La innovación tecnológica sigue avanzando cada vez más facilitando las tareas del día a día. Y es que hoy en día parece que necesitamos aplicaciones para todo, y  el sector hotelero no podía ser una excepción.

A continuación os traemos 6 aplicaciones que están facilitando la gestión diaria de un hotel minimizando costes e incrementando la experiencia del cliente:

 

Abitari nació en 2016 para dar solución a los problemas planteados por un grupo de gobernantas.

Mediante esta app se busca mejorar la comunicación entre las camareras de pisos optimizando su trabajo realizando un reparto automático de habitaciones en función de las reservas por medio de smarthphones y tablets.

 

Pueden conocer el estado de cada habitación en tiempo real, desde cuando el huésped haya abandonado la habitación hasta cuando la habitación esté lista para recibir a los próximos. Su sistema además permite a la gobernanta llevar un control, notificar cualquier incidencia incluso llevar un recuento de los stocks (sábanas,minibar,etc).

Ya son más de 12 cadenas hoteleras las que utilizan esta aplicación para su funcionamiento diario, dejando atrás las llamadas constantes y caminatas por el hotel.

Puedes visitar su página web aquí: Abitari

 

TRMW Hotels es una app desarrollada para facilitar el funcionamiento de un hotel desde un smartphone. Mediante esta app el cliente puede gestionar todos los detalles de su estancia desde realizar la reserva hasta su salida del hotel. 

Además de realizar el check-in con antelación y seleccionar planta y habitación deseada, el teléfono se convierte en la “llave” de la habitación gracias a la conexión Bluetooth incluso permite abrir la puerta principal del hotel fuera de horas.

Los huéspedes pueden controlar la tecnología de la habitación seleccionando la temperatura deseada para el momento de su llegada a la habitación, las luces, la TV, etc. También pueden solicitar cualquier servicio adicional, facilitando y optimizando el trabajo del personal del hotel.

Además esta app permite realizar el check-out mediante el pago con tarjeta de crédito o Paypal recibiendo la factura en su teléfono. Para cualquier consulta, los huéspedes pueden acceder al servicio virtual de atención del cliente 24 horas en múltiples plataformas incluyendo redes sociales.

KVi Hotel Budapest, ha sido el primer establecimiento en Europa en implementar esta tecnología haciendo más fácil su gestión diaria. El hotel cuenta con conexión wifi gratuito de alta velocidad  para facilitar el funcionamiento de la app, así como la última tecnología en sus habitaciones.

 

 

¿Cuántos de vosotros alguna vez no habéis podido descansar durante vuestra estancia en un hotel? Sleep Number llega para dar solución a este problema tan habitual.

Se trata de una cama inteligente controlada desde una aplicación móvil donde el huésped puede seleccionar el tipo de dureza de su colchón en cuestión de segundos. Este colchón inteligente está dividido en dos partes para que una pareja pueda seleccionar su preferencia sin afectar al descanso del otro.

Además, esta app cuenta con un monitor de sueño mediante una serie de parámetros indica al huésped cual ha sido la calidad de su sueño. En caso de no haber descansado la app te aconsejará una rutina de entrenamiento y condiciones a las que debe estar la habitación (temperatura, luminosidad, etc) para mejorar su calidad de sueño.

 

 

Citibeats se puede considerar una aplicación de aplicaciones, es decir, es una plataforma capaz de recoger y analizar las opiniones de los clientes de cualquier plataforma para ayudar a tomar las mejores decisiones al personal del hotel.

Su sistema se basa en algoritmos que analizan cuantitativamente y cualitativamente las opiniones categorizándolas y sintetizando los comentarios para optimizar la estrategia a seguir en un corto plazo.

Esta plataforma puede entender los diferentes idiomas de los clientes comparando las opiniones realizadas en cada idioma. Además entiende el porqué de esa conversación y el sentimiento que se ha querido transmitir .

Puedes ver su web aquí Citibeats

 

Se trata de un asistente digital para proporcionar una experiencia personalizada y diferenciada para cada cliente del hotel.

Mediante este sistema podrá desarrollar un perfil cognitivo de cada cliente basado en interacciones, configuraciones de la habitación, datos del cliente; lo que le permitirá anticiparse a las necesidades de cada huésped ofreciéndole información del hotel y sugerencias en el lugar y momento oportuno.

 

 

La multinacional de turismo, TUI Group, está adoptando la tecnología Blockchain bajo la plataforma BedSwap para realizar sus reservas y pagos manteniendo sus registros de inventarios en tiempo real.

Esta plataforma permite a TUI cambiar su inventario entre diferentes canales de venta de acuerdo a la demanda que está obteniendo y flexionando sus márgenes de venta en consecuencia. Esto es posible al integrar sus sistemas de Revenue Management con Blockchain.

Enlaza su PMS a los sistemas de Revenue con Blockchain, de manera que pueden aplicar su estrategia de revenue a cada una de las habitaciones de toda su cartera de forma diferente. Además, esta herramienta, a partir de los datos del cliente del PMS y conectándola a un motor de marketing, TUI podrá crear una relación one-to-one con cada uno de sus clientes.

Esta plataforma todavía se encuentra en fase beta y sin fecha de lanzamiento, pero promete ser una revolución en el sector hotelero.

 

 

¿Te han parecido interesantes? 

Si quieres saber más sobre el sector hotelero conoce nuestro programa.

 

Utilizamos cookies propias y de terceros. Acepto este uso. Más información

Las opciones de cookie en este sitio web están configuradas para "permitir cookies" para ofrecerte una mejor experiéncia de navegación. Si sigues utilizando este sitio web sin cambiar tus opciones o haces clic en "Aceptar" estarás consintiendo las cookies de este sitio.

Cerrar