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Venta directa y distribución. Entrevista a Pablo Delgado, CEO de Mirai

“El  problema de la venta directa es el propio hotelero”

Con el objetivo de profundizar en la distribución hotelera y la venta directa, entrevistamos al profesor Pablo Delgado, CEO de Mirai y profesor del módulo de Revenue Management y Distribución.

Pablo Delgado, nos afirma que el problema principal de la gestión de la distribución es el propio hotelero. El desconocimiento de aspectos esenciales sobre distribución, la falta de una base numérica y la fijación por realizar las mismas acciones que la competencia provocan que la toma de decisiones no sea la adecuada. Por tanto, la venta se queda estancada, ¿y qué podemos hacer al respecto? Pablo Delgado, señala que debemos centrarnos en las claves de la distribución:

  • La configuración de objetivos realistas
  • La necesidad de un channel manager como apoyo
  • La toma de decisiones (en ocasiones incómodas) tales como eliminar un canal de distribución si es necesario

Por otro lado, el CEO de Mirai, nos habla de venta directa destacando que su efectividad depende de las decisiones que se tomen en los diferentes canales; en ocasiones es común que los hoteleros piensen que por cerrar un canal como Booking pueden disminuir las ventas, pero realmente esta acción puede ayudar a incrementar la venta directa. Lo más importante tal como él destaca es establecer y conocer al público que realmente nos interesa para tomar decisiones.

A continuación, os dejamos con la entrevista completa de nuestro Director Javier Jiménez a Pablo Delgado:

 

Si quieres saber más:   Máster de Dirección de Hoteles

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