Gestión de personas. Entrevista a Chencho Conesa

“Los empleados reciben poco feedback de qué es lo que los hoteles esperan de él”

Entrevistamos a Chencho Conesa, Director de RRHH en Sol y Mar Hoteles y profesor del módulo de “Gestión de Personas” del Máster en Dirección de Hoteles.

Durante la entrevista, Chencho Conesa nos habla de la importancia de la evaluación del desempeño con nuestro equipo, que como él afirma es una tarea pendiente por implementar de gran parte de los hoteles. En la evaluación del desempeño lo más importante es el feedback y el seguimiento que reciben las personas de nuestro equipo para ayudarles a mejorar su desarrollo dentro de la empresa.

Por otro lado, Chencho Conesa destaca mayoritatiamente que debemos pasar de un modelo clásico de entrevista curricular a uno centrado en las competencias, es decir que esté basado en la forma de desarrollar el trabajo diario en función del nivel del puesto. Para ello nos aconseja definir previamente las competencias de cada puesto, algo que nos ayudará posteriormente en el seguimiento de nuestro equipo de trabajo.

A continuación, la entrevista completa del Director Javier Jiménez a Chencho Conesa:

Si quieres saber más:   Máster de Dirección de Hoteles